Reklamácie
Tvoríme prvotriedne produkty, na ktoré sa môžete spoľahnúť.
Ale vieme, že robíme produkty, ktoré vyrábajú ľudia, nie stroje, a preto sa môže stať, že nám niekedy nejaký detail unikne. Chyby sú ľudské, ale zákazník je pre nás vždy na prvom mieste. Ak niečo nie je podľa vašich predstáv, dajte nám vedieť, čo sa stalo, a my to rýchlo napravíme. Sme tu, aby ste mali radosť z nákupu a uistili vás, že vždy dostanete len to najlepšie. ❤️
Ako postupovať pri reklamácii alebo vrátení produktu?
Nenaťahujte sa s kuriérskou spoločnosťou! Nechajte to na nás.
Stačí, ak nám čo najskôr pošlete email na info@timemstr.com s číslom objednávky, popisom problému a ideálne aj fotkou poškodenia.
Ak ide o vadu, ktorú vieme opraviť, urobíme to bezplatne a včas na naše náklady. Ak by vadu nebolo možné odstrániť, pošleme vám nový produkt.
Ak sa vám produkt poškodil pri používaní, nezúfajte!
Napíšte nám na info@timemstr.com email s číslom objednávky, popisom a fotkou poškodenia. Ak išlo o výrobnú vadu, radi vám produkt vymeníme za nový.
Žiadny problém! Ak ste si objednali nesprávny darček alebo z akéhokoľvek iného dôvodu chcete produkt vrátiť, máte na to 14 dní od doručenia. Stačí nám napísať na emailovú adresu info@timemstr.com a my vám poskytneme všetky potrebné informácie na bezplatné vrátenie.
Pozor: Produkt, ale musí byť nepoužívaný a v nepoškodenom stave.
Adresa pre vrátenie tovaru:
Názov firmy: isklad 233529/09
Meno príjemcu: FORSELF, s.r.o.
Ulica: Diaľničná cesta 5, Hala D, gate 35
PSČ a mesto: 90301 Senec
Krajina: Slovakia
Kontakt: +421 948 799 408
